Termini e condizioni generali.

1 Validità, definizioni dei termini

(1) PATLITE Europe GmbH, Graf-Landsberg-Str. 3-5, 41460 Neuss, Germania, Germania (di seguito: “noi” o “PATLITE Europe Online Shop”) gestisce un negozio online di merci con il sito https://shop.patlite.eu. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: “cliente” o “voi”) nella versione valida al momento dell’ordine, se non diversamente concordato. (2) “Consumatore” ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. “Imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente, laddove per società di persone con capacità giuridica si intende una società con la capacità di acquisire diritti e contrarre obbligazioni.

§ 2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni sulla stipula di contratti si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online su https://shop.patlite.eu. (2 ) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non un’ offerta vincolante per la stipula di un contratto. (3) In caso di ricezione di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: Il cliente presenta un’ offerta contrattuale vincolante, completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online. L’ ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:

1. Selezione dei prodotti desiderati,
2. Aggiungere i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili).ad esempio “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
3. Controllare i dettagli nel carrello,
4. Richiamare la panoramica dell’ordine facendo clic sul pulsante corrispondente (ad es. “Procedi alla cassa”, “Procedi al pagamento”, “Vai alla panoramica dell’ordine” o simili),
5. Inserimento/verifica dell’ indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma delle condizioni generali e della politica di cancellazione,
6. Se la qualità concordata delle merci si discosta dalla loro qualità e dalle condizioni d’ uso abituali, conferma di un accordo di qualità negativo,
7. Conclusione dell’ordine premendo il pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce un ordine vincolante.
8. Il contratto è concluso quando si riceve una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail indicato.

(4) In caso di stipula del contratto, il contratto è stipulato con PATLITE Europe GmbH, Graf-Landsberg-Str. 3-5, 41460 Neuss, Germania. (5) Prima dell’ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le CGC e le condizioni di annullamento, avviene per e-mail dopo l’ordine, in alcuni casi automaticamente. Non salviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione. (6) Gli errori di inserimento possono essere corretti con le consuete funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad es. il “tasto indietro” del browser). È inoltre possibile correggerli annullando anticipatamente il processo di ordinazione, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo. (7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l’indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) L’oggetto del contratto è il nostro negozio online:

1. La vendita di merci. I prodotti specifici offerti si trovano nelle pagine dei prodotti.

(2) Le caratteristiche essenziali della merce sono riportate nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, ciò deve essere espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativa). Se il cliente ha dato il suo consenso esplicito allo scostamento di qualità negativo, questo definisce l’oggetto del contratto.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili. (2) Il rispettivo prezzo d’acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l’acquisto a pagamento. Le modalità di pagamento a vostra disposizione vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente nello shop online o nella rispettiva offerta. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento devono essere pagate immediatamente. (3) In caso di acquisto con fattura, il valore minimo dell’ordine per questa modalità di pagamento è di 500,00 EUR. (4) Oltre ai prezzi indicati, per la consegna dei prodotti potrebbero essere applicati costi di spedizione, a meno che il rispettivo articolo non venga indicato come esente da spese di spedizione. I costi di spedizione ti verranno comunicati chiaramente nelle offerte, se applicabili nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine. (5) Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono immediatamente pronti per la spedizione (tempi di consegna: previsti 3 giorni lavorativi) dopo il ricevimento del pagamento o dopo il ricevimento dell’ordine in caso di acquisto su fattura). (6) Si applicano le seguenti restrizioni sull’area di consegna: La consegna avviene nei seguenti paesi: Andorra, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro, Austria.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. (2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

Come consumatore, hai il diritto di recesso. Questo si basa sulla nostra politica di cancellazione.

§ 7 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 8 Responsabilità

(1) Salvo le eccezioni qui di seguito indicate, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti illeciti è limitata a dolo o negligenza grave. (2) Siamo pienamente responsabili in caso di negligenza lieve solo per danni che coinvolgono la vita, il corpo, la salute, o in caso di violazione di obblighi contrattuali fondamentali. Se, a causa di negligenza lieve, subiamo un ritardo nell’adempimento, se l’adempimento diventa impossibile o se violiamo un obbligo contrattuale fondamentale, la responsabilità per danni materiali e patrimoniali derivanti è limitata ai danni tipicamente prevedibili nel contratto. Un obbligo contrattuale fondamentale è un obbligo la cui esecuzione consente la corretta attuazione del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dell’obiettivo contrattuale e sulla cui osservanza ci si aspetta regolarmente di poter contare. Ciò include in particolare il nostro dovere di intraprendere azioni e adempiere le prestazioni contrattualmente dovute, come descritto nel § 3.

§ 9 Garanzia/Servizio clienti

(1) La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge. (2) Per gli imprenditori, il periodo di garanzia per i beni consegnati è di 12 mesi. (3) In qualità di consumatori, siete pregati di verificare la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto dell’articolo/della merce digitale o del servizio fornito immediatamente dopo l’esecuzione del contratto e di comunicare a noi e al trasportatore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. In caso contrario, ciò non avrà naturalmente alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge. (4) Il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 16:00 via e-mail: info@patlite.eu e/o per telefono: +49 2131 12557-33.

§ 10 Disposizioni finali/risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non viene revocata (principio del favor rei). (2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili. (3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore. (4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.